WAU?! heeft in de zomer van 2016 een kwalitatief gebruikersonderzoek uitgevoerd voor SURFnet. Onderwerp was de dienst SURFconext. WAU?! maakte een online enquête, deed analyses en maakte een uitgebreide analyse en bondige rapportage.
De reactie van de opdrachtgever? “Ik vond het prettig samenwerken. Snelle (re)actie en keurig binnen de afgesproken tijd. De resultaten zijn boven verwachting, echt iets waarmee we verder kunnen. Tot een volgende keer zou ik zeggen!